Yksi oppii asian kertasilmäyksellä kun joku toinen joutuu toistamaan samaa asiaa useasti, ennen kuin aivoihin muodostuu muistijälki. Jos uuden asian opettelu tapahtuu ilman oppimismotivaatiota, voi oppiminen olla haasteellista ja joissain tapauksissa jopa mahdotonta riippumatta oppimistaipumuksista.

Valitettavasti uusien ohjelmien käytön opettelu mielletään usein jo ennen opettelun alkamista ikäväksi ja työlääksi tehtäväksi. Tässä kohtaa on iso merkitys sillä, millaiset vaihtoehdot annetaan uuden ohjelman opetteluun. Sanonta ”vanha koira ei opi uusia temppuja” on täysin väärä väittämä, sillä esimerkiksi Visma Avendon käyttäjäkunta koostuu hyvin eri-ikäisistä käyttäjistä, jotka ovat oppineet vaivatta ohjelman. Olemme kuluvan vuoden aikana ottaneet käyttöön tuotevideot, jotka ovat saaneet kiitosta. Moni ohjelman hankintaa suunnitteleva tutustuu tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin mieluiten ensin videon avulla ja mahdollisesti käytön edetessä etsii lisätietoa ohjelman sähköisestä käsikirjasta. Tutustu tuotevideoihimme klikkaamalla tähän. klikkaamalla tähän.

Millaisia tapoja Sinulla on oppia uutta ja opitko asiat helposti vai pidemmän kaavan kautta? Jaa vinkkisi muidenkin lukijoiden kesken Kommentit -osion kautta.

Uusi vuosi tuo tullessaan mahdollisuuden aloittaa monta asiaa puhtaalta pöydältä ja tehdä ne tehokkaammin menneeseen vuoteen nähden. Yksi todella tärkeä, mutta usein liian vähän huomiota saava asia on yrityksen myyntien hallinta. Hoidatko Sinä yrityksesi myynnit jo tehokkaasti? Lähetätkö asiakkaillesi ammattimaisen näköisiä laskuja ja oletko ajan tasalla saatavistasi? Kaipaisitko kenties monipuolista ja silti helppokäyttöistä ohjelmaa tarjousten, tilausten ja laskujen tekemiseen – unohtamatta verkkolaskutusta?

Julkaisemme tästä päivästä lähtien alkaneeksi joulukampanjan, jolla tarjoamme pienyrityksille mahdollisuuden tehokkaampaan myyntien hallintaan edullisesti.
Tarjoamme Visma Avendo Laskutus -ohjelman nyt alennettuun hintaan 99 euroa +alv (yksi käyttäjä). Hinta normaalisti 149 euroa +alv. Myyntimme antaa lisätietoa useamman käyttäjän versiosta. Lisätietoa asiasta voit lukea myös tuotesivulta klikkaamalla tähän.

Kotisivuiltamme löytyy tuotevideoita käytön oppimisen sekä tuotteisiimme tutustumisen tueksi. Katso videot klikkaamalla tähän.

Tee ensi vuonna myynninhallinta tehokkaasti ja tilaa Visma Avendo Laskutus 31.12.2011 mennessä, niin säästät selvää rahaa! Lisätietoa ja tilauslomake löytyy klikkaamalla tähän.

Hei, olen Tapio ja työskentelen Visma Avendon asiakaspalvelussa. Usein kuvitellaan, että asiakaspalveluhenkilön työnkuva on pelkkää puhelimeen vastaamista, mutta näin se ei ole ainakaan täällä meillä.

Käsittelemme Visma Avendon asiakaspalvelussa tukipyyntöjä, jotka saamme ylläpitoasiakkailtamme puhelimitse tai sähköisesti HelpDesk -järjestelmän kautta. Asiakaspalveluun ottavat yhteyttä sekä asiakkaat että ohjelmien koekäyttäjät. Pyyntöjen luonne vaihtelee paljon, sillä päivä saattaa alkaa teknisellä kysymyksellä ja päättyä vaikkapa ohjeistukseen, miten asiakas voi lisätä kuvan Visma Avendo Nettikauppa -ohjelmaan. Välissä voi olla mitä vain.

Asiakaspalvelun päivärytmiä värittävät myös sellaiset tehtävät, joissa emme ole suoraan reaaliajassa yhteydessä asiakkaisiimme. Voimme tehdä ohjelmiin liittyviä kirjallisia ohjeita tai vaikka tuotevideoita. Ennen uuden ohjelmaversion julkaisua osallistumme ohjelman testaamiseen ja tutustumme muutenkin uuteen ohjelmaversioon. Kaiken tämän lisäksi keräämme myös kaikenlaista palautetta, jonka ansiosta voimme kehittää tuotteitamme ja palvelujamme. Kaikki palaute on siis tervetullutta, sekä rakentava palaute että kiitoksetkin!